Tu Equipo IA de Equipo de Soporte Te Espera
Dos agentes IA especializados que gestionan FAQs, resuelven problemas, crean tickets y escalan incidencias complejas a humanos — todo en WhatsApp, 24/7.
Incluye 2 agentes, 8 habilidades, auto-bootstrap y guía de despliegue completa
Acceso anticipado: 20% de descuento con el código E0NZEZNQ al pagar
Conoce a Tu Equipo IA
Atlas
Nivel 1Atlas es tu primera línea de soporte. Gestiona FAQs al instante, guía a los clientes en pasos de resolución, crea tickets para problemas no resueltos y busca en la base de conocimiento — resolviendo el 80% de las consultas sin intervención humana.
Habilidades Asignadas
Ejemplos de Uso
"¿Cómo restablezco mi contraseña?"
"La app se cierra al iniciar"
"No encuentro mi factura"
Finn
EscalaciónFinn gestiona lo que Atlas no puede. Se encarga de problemas complejos, los dirige al equipo humano correcto según prioridad, rastrea el progreso de resolución y asegura que nada se pierda.
Habilidades Asignadas
Ejemplos de Uso
"Me han cobrado dos veces la suscripción"
"Esto lleva 3 días, necesito un responsable"
"¿Alguna actualización de mi ticket de la semana pasada?"
Traspaso Inteligente Entre Agentes
Cuando Atlas no puede resolver un problema tras el troubleshooting, lo escala a Finn con el contexto completo — descripción del problema, pasos ya intentados, historial del cliente — para que Finn lo dirija correctamente sin pedir al cliente que repita nada.
8 Habilidades Integradas
FAQ Handling
AtlasTroubleshooting
AtlasTicket Creation
AtlasKnowledge Base
AtlasComplex Issues
FinnHuman Escalation
FinnPriority Routing
FinnResolution Tracking
FinnQué Incluye
customer-support/ ├── README.md ├── INSTALL.md ├── BOOTSTRAP.md (auto-config) ├── SOUL.md ├── AGENTS.md ├── agents/ │ ├── atlas/ (IDENTITY.md + SOUL.md) │ └── finn/ (IDENTITY.md + SOUL.md) └── skills/ (8 specialized skills)
Despliega en 4 Pasos
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Bootstrap
Envía "Hey!" — el agente se auto-configura
En Vivo
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Compatible Con
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Precios Simples
Pack Individual
- ✓2 agentes IA (Atlas + Finn)
- ✓8 habilidades especializadas
- ✓Configuración auto-bootstrap
- ✓Guía de despliegue completa
- ✓Pago único, tuyo para siempre
Todos los Packs
- ✓Los 12 packs de agentes (28 agentes)
- ✓Los 12 packs con cada actualización
- ✓Soporte prioritario + ayuda con instalación
- ✓Licencia comercial de reventa incluida
- ✓Nuevos packs y actualizaciones cada mes
Mira Lo Que Incluye
Cada pack incluye archivos de configuración detallados. Aquí tienes un ejemplo:
# Alma del Equipo — Soporte al Cliente ## Valores Compartidos 1. Empatía primero — reconocer antes de resolver 2. La primera respuesta debe contener un intento de solución 3. Nunca culpar al cliente, aunque se equivoque 4. Escalar rápido — no dejar que crezca la frustración 5. Cada ticket es el problema real de alguien ## Reglas de Comunicación - Máximo 2-3 frases por mensaje - Reconocer el problema en la primera frase - Pasos claros, numerados si es necesario - Establecer expectativas: "Tendré una actualización en 2 horas" - Responder en el idioma del cliente ## Criterios de Escalado - El cliente menciona acción legal - Mismo problema reportado 3+ veces - Cliente VIP/empresa marcado ...
Preguntas Frecuentes
No. Sigue la guía de despliegue, envía "Hey!" por WhatsApp y el agente se autoconfigura. No se necesita programar.
Funciona con Claude, GPT-4 o cualquier modelo disponible en OpenRouter. Tú eliges el modelo que se ajuste a tu presupuesto y necesidades.
Sí. SOUL.md y todas las habilidades son archivos de texto plano. Edita lo que quieras — respuestas FAQ, pasos de resolución, reglas de escalado, criterios de prioridad — todo es personalizable.
Sí. WhatsApp es el canal principal para clientes. Telegram se usa para alertas internas y escalaciones.
Sí, con la suscripción All Packs ($129). Incluye licencia comercial de reventa para desplegar para tus clientes.
El Single Pack incluye soporte comunitario. La suscripción All Packs incluye soporte prioritario por email con tiempos de respuesta más rápidos.
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Descarga instantánea · Pago único · Tuyo para siempre · 2 agentes IA · 8 habilidades
Acceso anticipado: 20% de descuento con el código E0NZEZNQ al pagar