Sua Equipe IA de Equipe Suporte Te Espera
Dois agentes IA especializados que gerenciam FAQs, resolvem problemas, criam tickets e escalam casos complexos para humanos — tudo no WhatsApp, 24/7.
Inclui 2 agentes, 8 habilidades, auto-bootstrap e guia de implantação completo
Acesso antecipado: 20% de desconto com o código E0NZEZNQ no checkout
Conheça Sua Equipe IA
Atlas
Nível 1Atlas é sua primeira linha de suporte. Ele gerencia FAQs instantaneamente, guia clientes por passos de resolução, cria tickets para problemas não resolvidos e pesquisa na base de conhecimento — resolvendo 80% das consultas sem intervenção humana.
Habilidades Atribuídas
Exemplos de Uso
"Como redefinir minha senha?"
"O app trava ao iniciar"
"Não encontro minha fatura"
Finn
EscalaçãoFinn lida com o que Atlas não consegue. Ele assume problemas complexos, os encaminha para a equipe humana correta com base na prioridade, acompanha o progresso da resolução e garante que nada se perca.
Habilidades Atribuídas
Exemplos de Uso
"Fui cobrado duas vezes pela assinatura"
"Isso já dura 3 dias, preciso de um gerente"
"Alguma atualização do meu ticket da semana passada?"
Passagem Inteligente Entre Agentes
Quando Atlas não consegue resolver um problema após o troubleshooting, ele escala para Finn com o contexto completo — descrição do problema, passos já tentados, histórico do cliente — para que Finn possa encaminhar corretamente sem pedir ao cliente para repetir nada.
8 Habilidades Integradas
FAQ Handling
AtlasTroubleshooting
AtlasTicket Creation
AtlasKnowledge Base
AtlasComplex Issues
FinnHuman Escalation
FinnPriority Routing
FinnResolution Tracking
FinnO Que Você Recebe
customer-support/ ├── README.md ├── INSTALL.md ├── BOOTSTRAP.md (auto-config) ├── SOUL.md ├── AGENTS.md ├── agents/ │ ├── atlas/ (IDENTITY.md + SOUL.md) │ └── finn/ (IDENTITY.md + SOUL.md) └── skills/ (8 specialized skills)
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Envie "Hey!" — o agente se configura sozinho
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Preços Simples
Pack Individual
- ✓2 agentes IA (Atlas + Finn)
- ✓8 habilidades especializadas
- ✓Configuração auto-bootstrap
- ✓Guia de implantação completo
- ✓Pagamento único, seu para sempre
Todos os Packs
- ✓Os 12 packs de agentes (28 agentes)
- ✓Os 12 packs com cada atualização
- ✓Suporte prioritário + ajuda na instalação
- ✓Licença comercial de revenda incluída
- ✓Novos packs e atualizações todo mês
Prévia do Conteúdo
Cada pack inclui arquivos de configuração detalhados. Aqui vai uma amostra:
# Alma da Equipe — Suporte ao Cliente ## Valores Compartilhados 1. Empatia primeiro — reconhecer antes de resolver 2. A primeira resposta deve conter uma tentativa de solução 3. Nunca culpar o cliente, mesmo quando está errado 4. Escalar rápido — não deixar a frustração crescer 5. Cada ticket é o problema real de alguém ## Regras de Comunicação - Máximo 2-3 frases por mensagem - Reconhecer o problema na primeira frase - Passos claros, numerados se necessário - Definir expectativas: "Atualização em até 2 horas" - Responder no idioma do cliente ## Critérios de Escalação - Cliente menciona ação legal - Mesmo problema reportado 3+ vezes - Cliente VIP/empresa sinalizado ...
Perguntas Frequentes
Não. Siga o guia de implantação, envie "Hey!" no WhatsApp e o agente se autoconfigura. Nenhuma programação necessária.
Funciona com Claude, GPT-4 ou qualquer modelo disponível via OpenRouter. Você escolhe o modelo que se encaixa no seu orçamento e necessidades.
Sim. SOUL.md e todas as skills são arquivos de texto simples. Edite tudo — respostas de FAQ, passos de troubleshooting, regras de escalação, critérios de prioridade — tudo é personalizável.
Sim. WhatsApp é o canal principal para clientes. Telegram é usado para alertas internos e escalações.
Sim, com a assinatura All Packs ($129). Inclui licença comercial de revenda para implantar para seus clientes.
O Single Pack inclui suporte da comunidade. A assinatura All Packs inclui suporte por email prioritário com tempos de resposta mais rápidos.
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