Il Tuo Team IA di Team Supporto Ti Aspetta
Due agenti IA specializzati che gestiscono FAQ, risolvono problemi, creano ticket ed escalano problemi complessi agli umani — tutto su WhatsApp, 24/7.
Include 2 agenti, 8 competenze, auto-bootstrap e guida al deployment completa
Accesso anticipato: 20% di sconto con il codice E0NZEZNQ al checkout
Incontra il Tuo Team IA
Atlas
Livello 1Atlas è la tua prima linea di supporto. Gestisce le FAQ istantaneamente, guida i clienti nei passaggi di troubleshooting, crea ticket per problemi irrisolti e cerca nella knowledge base — risolvendo l'80% delle richieste senza intervento umano.
Competenze Assegnate
Esempi di Utilizzo
"Come resetto la password?"
"L'app continua a crashare all'avvio"
"Non trovo la mia fattura"
Finn
EscalationFinn gestisce ciò che Atlas non può. Si occupa dei problemi complessi, li indirizza al team umano giusto in base alla priorità, monitora il progresso della risoluzione e assicura che nulla venga trascurato.
Competenze Assegnate
Esempi di Utilizzo
"Mi è stato addebitato due volte l'abbonamento"
"Sono 3 giorni che va avanti, ho bisogno di un responsabile"
"Aggiornamenti sul mio ticket della settimana scorsa?"
Passaggio Intelligente Tra Agenti
Quando Atlas non riesce a risolvere un problema dopo il troubleshooting, lo escala a Finn con il contesto completo — descrizione del problema, passaggi già tentati, storico cliente — così Finn può indirizzarlo correttamente senza far ripetere nulla al cliente.
8 Competenze Integrate
FAQ Handling
AtlasTroubleshooting
AtlasTicket Creation
AtlasKnowledge Base
AtlasComplex Issues
FinnHuman Escalation
FinnPriority Routing
FinnResolution Tracking
FinnCosa Include
customer-support/ ├── README.md ├── INSTALL.md ├── BOOTSTRAP.md (auto-config) ├── SOUL.md ├── AGENTS.md ├── agents/ │ ├── atlas/ (IDENTITY.md + SOUL.md) │ └── finn/ (IDENTITY.md + SOUL.md) └── skills/ (8 specialized skills)
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Bootstrap
Invia "Hey!" — l'agente si auto-configura
Online
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Prezzi Semplici
Pack Singolo
- ✓2 agenti IA (Atlas + Finn)
- ✓8 competenze specializzate
- ✓Configurazione auto-bootstrap
- ✓Guida al deployment completa
- ✓Pagamento unico, tuo per sempre
Tutti i Pack
- ✓Tutti i 12 pack di agenti (28 agenti)
- ✓Tutti i 12 pack con ogni aggiornamento
- ✓Supporto prioritario + aiuto installazione
- ✓Licenza commerciale di rivendita inclusa
- ✓Nuovi pack e aggiornamenti ogni mese
Guarda Cosa Include
Ogni pack include file di configurazione dettagliati. Ecco un assaggio:
# Anima del Team — Supporto Clienti ## Valori Condivisi 1. Empatia prima di tutto — riconoscere prima di risolvere 2. La prima risposta deve contenere un tentativo di soluzione 3. Mai dare la colpa al cliente, anche quando ha torto 4. Escalare velocemente — non lasciare crescere la frustrazione 5. Ogni ticket è il problema reale di qualcuno ## Regole di Comunicazione - Massimo 2-3 frasi per messaggio - Riconoscere il problema nella prima frase - Passaggi chiari, numerati se necessario - Definire aspettative: "Aggiornerò entro 2 ore" - Rispondere nella lingua del cliente ## Criteri di Escalation - Il cliente menziona azioni legali - Stesso problema segnalato 3+ volte - Cliente VIP/enterprise segnalato ...
Domande Frequenti
No. Segui la guida al deployment, invia "Hey!" su WhatsApp e l'agente si autoconfigura. Nessuna programmazione richiesta.
Funziona con Claude, GPT-4 o qualsiasi modello disponibile su OpenRouter. Scegli il modello più adatto al tuo budget e alle tue esigenze.
Sì. SOUL.md e tutte le skill sono file di testo semplice. Modifica tutto — risposte FAQ, procedure di troubleshooting, regole di escalation, criteri di priorità — tutto è personalizzabile.
Sì. WhatsApp è il canale principale per i clienti. Telegram viene usato per avvisi interni ed escalation.
Sì, con l'abbonamento All Packs ($129). Include una licenza commerciale di rivendita per il deployment per i tuoi clienti.
Il Single Pack include supporto community. L'abbonamento All Packs include supporto email prioritario con tempi di risposta più rapidi.
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Download immediato · Pagamento unico · Tuo per sempre · 2 agenti IA · 8 competenze
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