Ton Équipe IA de Équipe Support T'Attend
Deux agents IA spécialisés qui gèrent les FAQ, résolvent les problèmes, créent des tickets et escaladent les cas complexes — tout sur WhatsApp, 24/7.
Inclut 2 agents, 8 compétences, auto-bootstrap et guide de déploiement complet
Accès anticipé : 20% de réduction avec le code E0NZEZNQ au paiement
Découvre Ton Équipe IA
Atlas
Niveau 1Atlas est votre première ligne de support. Il gère les FAQ instantanément, guide les clients dans le dépannage, crée des tickets pour les problèmes non résolus et recherche dans la base de connaissances — résolvant 80% des demandes sans intervention humaine.
Compétences Assignées
Exemples d'Utilisation
"Comment réinitialiser mon mot de passe ?"
"L'appli plante au démarrage"
"Je ne trouve pas ma facture"
Finn
EscaladeFinn gère ce qu'Atlas ne peut pas. Il prend en charge les problèmes complexes, les dirige vers la bonne équipe humaine selon la priorité, suit la progression de la résolution et s'assure que rien ne passe entre les mailles du filet.
Compétences Assignées
Exemples d'Utilisation
"J'ai été facturé deux fois pour mon abonnement"
"Ça dure depuis 3 jours, j'ai besoin d'un responsable"
"Des nouvelles de mon ticket de la semaine dernière ?"
Passation Intelligente Entre Agents
Quand Atlas ne peut pas résoudre un problème après le dépannage, il l'escalade à Finn avec le contexte complet — description du problème, étapes déjà essayées, historique client — pour que Finn puisse le diriger correctement sans faire répéter le client.
8 Compétences Intégrées
FAQ Handling
AtlasTroubleshooting
AtlasTicket Creation
AtlasKnowledge Base
AtlasComplex Issues
FinnHuman Escalation
FinnPriority Routing
FinnResolution Tracking
FinnCe Que Tu Reçois
customer-support/ ├── README.md ├── INSTALL.md ├── BOOTSTRAP.md (auto-config) ├── SOUL.md ├── AGENTS.md ├── agents/ │ ├── atlas/ (IDENTITY.md + SOUL.md) │ └── finn/ (IDENTITY.md + SOUL.md) └── skills/ (8 specialized skills)
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Télécharge le pack
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Bootstrap
Envoie "Hey!" — l'agent se configure tout seul
En Ligne
Commence à gérer le support sur WhatsApp
Compatible Avec
Tu ne sais pas lequel choisir ? Commence par OpenClaw.
Tarifs Simples
Pack Individuel
- ✓2 agents IA (Atlas + Finn)
- ✓8 compétences spécialisées
- ✓Configuration auto-bootstrap
- ✓Guide de déploiement complet
- ✓Paiement unique, à toi pour toujours
Tous les Packs
- ✓Les 12 packs d'agents (28 agents)
- ✓Les 12 packs avec chaque mise à jour
- ✓Support prioritaire + aide à l'installation
- ✓Licence commerciale de revente incluse
- ✓Nouveaux packs et mises à jour chaque mois
Aperçu du Contenu
Chaque pack inclut des fichiers de configuration détaillés. Voici un avant-goût :
# Âme de l'Équipe — Support Client ## Valeurs Partagées 1. Empathie d'abord — reconnaître avant de résoudre 2. La première réponse doit contenir une tentative de solution 3. Ne jamais blâmer le client, même s'il a tort 4. Escalader vite — ne pas laisser la frustration grandir 5. Chaque ticket est le vrai problème de quelqu'un ## Règles de Communication - Maximum 2-3 phrases par message - Reconnaître le problème dès la première phrase - Étapes claires, numérotées si nécessaire - Définir les attentes : "Mise à jour sous 2 heures" - Répondre dans la langue du client ## Critères d'Escalade - Le client mentionne une action en justice - Même problème signalé 3+ fois - Client VIP/entreprise signalé ...
Questions Fréquentes
Non. Suivez le guide de déploiement, envoyez "Hey !" sur WhatsApp et l'agent se configure automatiquement. Aucun code requis.
Fonctionne avec Claude, GPT-4 ou tout modèle disponible via OpenRouter. Vous choisissez le modèle adapté à votre budget et vos besoins.
Oui. SOUL.md et toutes les compétences sont des fichiers texte. Modifiez tout — réponses FAQ, étapes de dépannage, règles d'escalade, critères de priorité — tout est personnalisable.
Oui. WhatsApp est le canal principal pour les clients. Telegram est utilisé pour les alertes internes et les escalades.
Oui, avec l'abonnement All Packs (129$). Il inclut une licence commerciale de revente pour déployer chez vos clients.
Le Single Pack inclut le support communautaire. L'abonnement All Packs inclut le support email prioritaire avec des temps de réponse plus rapides.
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Téléchargement instantané · Paiement unique · À toi pour toujours · 2 agents IA · 8 compétences
Accès anticipé : 20% de réduction avec le code E0NZEZNQ au paiement