فريق الذكاء الاصطناعي لـ فريق الدعم بانتظارك
Two specialized AI agents that handle FAQs, troubleshoot issues, create tickets, and escalate complex problems to humans — all on WhatsApp, 24/7.
يتضمن وكيلين، 8 مهارات، إعداد تلقائي، ودليل نشر كامل
وصول مبكر: خصم 20% مع الرمز E0NZEZNQ عند الدفع
تعرّف على فريق الذكاء الاصطناعي
Atlas
Tier 1Atlas is your first line of support. He handles FAQs instantly, walks customers through troubleshooting steps, creates tickets for unresolved issues, and searches the knowledge base — resolving 80% of inquiries without human intervention.
المهارات المُعيّنة
أمثلة استخدام
"How do I reset my password?"
"The app keeps crashing on startup"
"I can't find my invoice"
Finn
EscalationFinn handles what Atlas can't. He takes over complex issues, routes them to the right human team based on priority, tracks resolution progress, and ensures nothing falls through the cracks.
المهارات المُعيّنة
أمثلة استخدام
"I've been charged twice for my subscription"
"This has been going on for 3 days, I need a manager"
"Any update on my ticket from last week?"
تسليم ذكي بين الوكلاء
When Atlas can't resolve an issue after troubleshooting, he escalates to Finn with full context — issue description, steps already tried, customer history — so Finn can route it correctly without asking the customer to repeat anything.
8 مهارات مُدمجة
FAQ Handling
AtlasTroubleshooting
AtlasTicket Creation
AtlasKnowledge Base
AtlasComplex Issues
FinnHuman Escalation
FinnPriority Routing
FinnResolution Tracking
Finnما تحصل عليه
customer-support/ ├── README.md ├── INSTALL.md ├── BOOTSTRAP.md (auto-config) ├── SOUL.md ├── AGENTS.md ├── agents/ │ ├── atlas/ (IDENTITY.md + SOUL.md) │ └── finn/ (IDENTITY.md + SOUL.md) └── skills/ (8 specialized skills)
انشر في 4 خطوات
حمّل
حمّل الحزمة
استخرج
استخرج في مساحة عمل OpenClaw
إعداد تلقائي
أرسل "!Hey" — الوكيل يُهيئ نفسه تلقائياً
انطلق
ابدأ بإدارة الدعم على واتساب
متوافق مع
لا تعرف أيهما تختار؟ ابدأ مع OpenClaw.
أسعار بسيطة
حزمة واحدة
- ✓وكيلا ذكاء اصطناعي (Atlas + Finn)
- ✓8 مهارات متخصصة
- ✓إعداد تلقائي ذاتي
- ✓دليل نشر كامل
- ✓دفعة واحدة، ملكك للأبد
جميع الحزم
- ✓جميع الـ 12 حزمة وكلاء (28 وكيل)
- ✓جميع الـ 12 حزمة مع كل تحديث
- ✓دعم ذو أولوية + مساعدة في التثبيت
- ✓رخصة إعادة بيع تجارية مُضمّنة
- ✓حزم جديدة وتحديثات كل شهر
معاينة المحتوى
كل حزمة تتضمن ملفات إعداد مفصلة. إليك لمحة:
# Team Soul — Customer Support ## Shared Values 1. Empathy first — acknowledge before solving 2. First response should contain a solution attempt 3. Never blame the customer, even when they're wrong 4. Escalate fast — don't let frustration build 5. Every ticket is someone's real problem ## Communication Rules - Max 2-3 sentences per message - Acknowledge the issue in the first sentence - Provide clear steps, numbered if needed - Set expectations: "I'll have an update within 2 hours" - Respond in the customer's language ## Escalation Criteria - Customer mentions legal action - Same issue reported 3+ times - VIP/enterprise customer flagged ...
الأسئلة الشائعة
No. Follow the deployment guide, send "Hey!" on WhatsApp, and the agent auto-configures itself. No coding required.
Works with Claude, GPT-4, or any model available via OpenRouter. You choose the model that fits your budget and performance needs.
Yes. SOUL.md and all skills are plain text files. Edit anything — FAQ responses, troubleshooting steps, escalation rules, priority criteria — everything is yours to customize.
Yes. WhatsApp is the primary customer-facing channel. Telegram is used for internal alerts and escalations.
Yes, with the All Packs subscription ($129). It includes a commercial resell license so you can deploy for your clients.
The Single Pack includes community support. The All Packs subscription includes priority email support with faster response times.
مستعد لأتمتة دعم العملاء؟
تحميل فوري · دفعة واحدة · ملكك للأبد · وكيلا ذكاء اصطناعي · 8 مهارات
وصول مبكر: خصم 20% مع الرمز E0NZEZNQ عند الدفع