فريق الذكاء الاصطناعي لـ فريق الدعم بانتظارك
وكيلان ذكاء اصطناعي متخصصان يتعاملان مع الأسئلة الشائعة ويحلان المشكلات وينشئان التذاكر ويصعدان المشكلات المعقدة للبشر — كل ذلك على واتساب، 24/7.
يتضمن وكيلين، 8 مهارات، إعداد تلقائي، ودليل نشر كامل
وصول مبكر: خصم 20% مع الرمز E0NZEZNQ عند الدفع
تعرّف على فريق الذكاء الاصطناعي
Atlas
المستوى 1أطلس هو خط الدعم الأول. يتعامل مع الأسئلة الشائعة فوراً ويرشد العملاء في خطوات الحل وينشئ تذاكر للمشكلات غير المحلولة ويبحث في قاعدة المعرفة — يحل 80% من الاستفسارات بدون تدخل بشري.
المهارات المُعيّنة
أمثلة استخدام
"كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟"
"التطبيق يتوقف عند التشغيل"
"لا أجد فاتورتي"
Finn
تصعيدفين يتعامل مع ما لا يستطيع أطلس حله. يتولى المشكلات المعقدة ويوجهها للفريق البشري المناسب حسب الأولوية ويتابع تقدم الحل ويضمن عدم ضياع أي شيء.
المهارات المُعيّنة
أمثلة استخدام
"تم خصم اشتراكي مرتين"
"هذا مستمر منذ 3 أيام، أحتاج مديراً"
"هل من تحديث على تذكرتي من الأسبوع الماضي؟"
تسليم ذكي بين الوكلاء
عندما لا يستطيع أطلس حل مشكلة بعد استكشاف الأخطاء، يصعدها لفين مع السياق الكامل — وصف المشكلة، الخطوات المجربة، تاريخ العميل — ليتمكن فين من توجيهها بشكل صحيح دون طلب من العميل تكرار أي شيء.
8 مهارات مُدمجة
FAQ Handling
AtlasTroubleshooting
AtlasTicket Creation
AtlasKnowledge Base
AtlasComplex Issues
FinnHuman Escalation
FinnPriority Routing
FinnResolution Tracking
Finnما تحصل عليه
customer-support/ ├── README.md ├── INSTALL.md ├── BOOTSTRAP.md (auto-config) ├── SOUL.md ├── AGENTS.md ├── agents/ │ ├── atlas/ (IDENTITY.md + SOUL.md) │ └── finn/ (IDENTITY.md + SOUL.md) └── skills/ (8 specialized skills)
انشر في 4 خطوات
حمّل
حمّل الحزمة
استخرج
استخرج في مساحة عمل OpenClaw
إعداد تلقائي
أرسل "!Hey" — الوكيل يُهيئ نفسه تلقائياً
انطلق
ابدأ بإدارة الدعم على واتساب
متوافق مع
لا تعرف أيهما تختار؟ ابدأ مع OpenClaw.
أسعار بسيطة
حزمة واحدة
- ✓وكيلا ذكاء اصطناعي (Atlas + Finn)
- ✓8 مهارات متخصصة
- ✓إعداد تلقائي ذاتي
- ✓دليل نشر كامل
- ✓دفعة واحدة، ملكك للأبد
جميع الحزم
- ✓جميع الـ 12 حزمة وكلاء (28 وكيل)
- ✓جميع الـ 12 حزمة مع كل تحديث
- ✓دعم ذو أولوية + مساعدة في التثبيت
- ✓رخصة إعادة بيع تجارية مُضمّنة
- ✓حزم جديدة وتحديثات كل شهر
معاينة المحتوى
كل حزمة تتضمن ملفات إعداد مفصلة. إليك لمحة:
# روح الفريق — دعم العملاء ## القيم المشتركة 1. التعاطف أولاً — اعترف بالمشكلة قبل حلها 2. الرد الأول يجب أن يتضمن محاولة حل 3. لا تلُم العميل أبداً حتى لو كان مخطئاً 4. صعّد بسرعة — لا تدع الإحباط يتراكم 5. كل تذكرة هي مشكلة حقيقية لشخص ما ## قواعد التواصل - حد أقصى 2-3 جمل لكل رسالة - الاعتراف بالمشكلة في الجملة الأولى - خطوات واضحة ومرقمة عند الحاجة - تحديد التوقعات: "سأرسل تحديثاً خلال ساعتين" - الرد بلغة العميل ## معايير التصعيد - العميل يذكر إجراء قانوني - نفس المشكلة أُبلغ عنها 3+ مرات - عميل VIP/مؤسسي مُعلّم ...
الأسئلة الشائعة
لا. اتبع دليل النشر، أرسل "Hey!" على واتساب والوكيل يتكون تلقائياً. لا حاجة للبرمجة.
يعمل مع Claude أو GPT-4 أو أي نموذج متاح عبر OpenRouter. أنت تختار النموذج المناسب لميزانيتك واحتياجاتك.
نعم. SOUL.md وجميع المهارات هي ملفات نصية. عدّل أي شيء — ردود الأسئلة الشائعة، خطوات استكشاف الأخطاء، قواعد التصعيد، معايير الأولوية — كل شيء قابل للتخصيص.
نعم. واتساب هو القناة الرئيسية للعملاء. تليغرام يُستخدم للتنبيهات الداخلية والتصعيدات.
نعم، مع اشتراك All Packs (129$). يتضمن ترخيص إعادة بيع تجاري للنشر لعملائك.
يتضمن Single Pack دعم المجتمع. اشتراك All Packs يتضمن دعم بريد إلكتروني ذو أولوية مع أوقات استجابة أسرع.
مستعد لأتمتة دعم العملاء؟
تحميل فوري · دفعة واحدة · ملكك للأبد · وكيلا ذكاء اصطناعي · 8 مهارات
وصول مبكر: خصم 20% مع الرمز E0NZEZNQ عند الدفع